Tienda online de Invitaciones de boda 

Compras en la shop

¿Cómo puedes comprar en Endivia Shop?

¡Comprar es muy sencillo! sólo tienes que seguir estos pasos:

  • Elige el producto que quieres comprar y haz click en la imagen para ver la información del producto.
  • Elige las cantidades que quieres y añádelo al carrito, como los precios incluyen Iva, no tendrás que darle más vueltas. Puedes seguir comprando si quieres, o si quieres puedes tramitar el pedido.
  • Revisa tu carrito: una vez hayas terminado de comprar en la shop es muy importante que revises bien el carrito. Hay veces que sin darnos cuenta cometemos errores a la hora de realizar un pedido. … pero no te preocupes ¡tiene solución!
  • Selecciona el método de envío. Tendrás que rellenar una serie de datos para facilitarnos tu dirección.
  • Elige el método de pago: Paypal, tarjeta de credito o transferencia bancaria.
  • Condiciones de venta: Ahhh!! antes de terminar con el proceso de compra tendrás que aceptar los términos de uso y las condiciones de venta de nuestra tienda.
¿ Cómo se personalizan los productos?

Es muy sencillo. Una vez hecha tu selección de productos, cuando vayas a finalizar la compra verás en la revisión de tu carrito que incluye un documento descargable.

Este documento estará disponible desde el momento que realices el pago y tendrás que rellenarlo con los datos correspondientes (día de la boda, nombres de los novios, lugar de la ceremonia, etc), y enviárnoslo a shop@endiviasana.com.

De todas formas no te preocupes porque en el documento vienen todas las indicaciones que tienes que seguir.

Envios

¿Cómo realizamos el envío?

Todos nuestros envíos se realizan mediante servicio de mensajería privada.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Desde que recibimos el encargo y lo tenemos preparado a España y Baleares de 5 a 7 días laborables.

Los plazos de entrega son a título orientativo y nos esforzaremos por respetarlos, no obstante al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Están excluidos de estos plazos cualquier producto personalizado y cualquier producto que en el texto indique específicamente un plazo de entrega diferente.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a shop@endiviasana.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Endivia Shop (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Endivia Shop quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Endivia Shop como cambios de color, modelo u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión  o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Endivia Shop reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Endivia Shop procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Endivia Shop se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

¿Se pueden devolver los productos personalizados?

Si has optado por comprar un producto personalizado, solamente podrás cancelar tu compra si no has enviado los formularios con tus datos. En el momento que recibimos estos formularios en Endivia Shop ya nos ponemos a trabajar en tu proyecto tendríamos que cobrarte un 30% del presupuesto.

Si hemos realizado tu boceto, a partir de este momento tendríamos que cobrarte el 50% del presupuesto.

En el caso de que ya nos hayáis dado el OK al boceto, tendríamos que cobrarte el importe integro del trabajo y no se podrá realizar ningún tipo de devoluciones.

He recibido mi pedido personalizado y hay un error de texto. ¿Qué pasa en estos casos?

Si has recibido tu archivo y hay una frase mal escrita, una palabra o una fecha desde Endivia no podemos ayudarte. El archivo que te mandamos a modo de boceto, insistimos en que lo reviséis bien y nos deis el Ok definitivo.

Una vez tenemos ese OK, es el mismo archivo el que mandamos tal cual a imprenta, así que si hay algo mal escrito o algñun dato erróneo estaba ya en el archivo al que nos habéis dado el OK y por tanto no podemos hacernos responsables de ese error.

Prestad mucha atención y leedlo detenidamente todo con calma y no pasará nada.

How Do I Track My Order?

Keytar cray slow-carb, Godard banh mi salvia pour-over. Slow-carb @Odd Future seitan normcore. Master cleanse American Apparel gentrify flexitarian beard slow-carb next level.

How Can I Return a Product?

Kale chips Truffaut Williamsburg, hashtag fixie Pinterest raw denim c hambray drinking vinegar Carles street art Bushwick gastropub. Wolf Tumblr paleo church-key. Plaid food truck Echo Park YOLO bitters hella, direct trade Thundercats leggings quinoa before they sold out. You probably haven’t heard of them wayfarers authentic umami drinking vinegar Pinterest Cosby sweater, fingerstache fap High Life.

Updating…
  • No hay productos en el carrito.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para que tengas la mejor experiencia de usuario. Te recordamos que si sigues navegando por nuestra página estás aceptando su uso. Más información ACEPTAR

Aviso de cookies